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詳細解讀汽車三包:有所包有所不包

10-12 來源:第一汽車資訊網 責任編輯:古道 瀏覽量:
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 【第一汽車資訊網 用車】汽車三包究竟包什么、怎么包?它帶來的利弊又有幾何?盡管身處不同立場的消費者以及相關部門與車企間的博弈糾葛造就了汽車三包政策長達十余年之久的醞釀期,但是飛速發展之下,配套政策的建立健全卻也是擋不住的趨勢。然而,對于這一期盼已久的政策,我們有多少了解?它又會給發展中的汽車業帶來怎樣的影響?本期我們就通過對政策的解讀,從而尋求問題的答案。

三包有效期2年或5萬公里

汽車三包政策即將實施,最受車主關注的莫過于“三包”的期限。據政策規定,家用汽車產品包修期限不低于3年或行駛里程60000公里,以先到者為準。而三包有效期限不低于2年或行駛里程50000公里,以先到者為準。家用汽車產品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發票之日起計算。家用汽車產品在包修期內,出現產品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理(包括工時費和材料費)。

對于消費者最關心的汽車退換問題,政策指出,家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或行駛里程3000公里內(以先到者為準),發動機、變速器的主要零件出現產品質量問題的,消費者可選擇免費更換發動機、變速器。

并且,在這段時間范圍內,車輛出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏情況,消費者選擇更換車輛或退車,銷售者應當免費更換或退貨。

值得關注的是,在2年或者行駛里程5萬公里的汽車三包有效期內,因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的,消費者可以選擇更換車輛或退車。其中,車輛發動機、變速器累計更換2次后,或發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的(發動機、變速器與其主要零件更換次數不重復計算),消費者可選擇換車或退車。此外,車輛的轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次后仍不能正常使用,消費者也可選擇換或退車。

此外,“汽車三包”還明確規定,在汽車三包有效期內,因產品質量問題修理時間累計超35日,或因同一產品質量問題累計修理超5次的,消費者可換車。

私自改車將無“三包”保護

事實上,汽車三包政策有效保護車主權益的同時,也對車主作出了約束。

首先,此次汽車三包政策主要是針對為生活消費需要而購買和使用的乘用車,這意味著汽車營運、生產經營活動而購買使用的汽車產品,并沒納入“汽車三包”的范圍。“諸如廣州限牌政策下,通過拍賣公司牌獲得購車指標,并注冊至公司等機構名下的私人車輛,可能與三包失之交臂。”

同時,汽車三包規定中顯示,“使用說明書中明示不得改裝、調整、拆卸,但消費者自行改裝、調整、拆卸而造成損壞的,經營者可以不承擔三包責任”。按規定,消費者即便不對車輛大肆改動,只要在非廠方指定維修站外對車輛改裝、調整、拆卸,一旦車輛損壞也不能享有“三包”保護。

此外,政策還規定,“因消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產品,而造成損壞,經營者可以不承擔三包責任”。這意味著,消費者如想被"三包"保護,就必須在汽車三包期限內去官方指定維修站定期保養,如車輛說明書內再規定不允許車主自帶保養材料,那么消費者就必須在4S店進行維護保養。

[相關]更換、退車須支付車輛折舊成本

如果車輛出現質量問題,消費者選擇“換車或退車”后,并不會拿到購車發票上顯示的金額。因為“汽車三包”規定,除符合免費更換、退貨條件外,如消費者選擇更換或退貨的,消費者應當支付因使用汽車所產生的合理使用補償。

政策指出,合理使用補償費用的計算公式為:[(車價款(元)×行駛里程(km))/1000]×n。使用補償系數n由生產者根據家用汽車產品使用時間、使用狀況等因素在0.5%至0.8%之間確定,并在三包憑證中明示。

此外,在車輛退換過程中產生的保險(放心保)以及稅費同樣值得關注。8月8日,質檢總局相關負責人表示,如果發生退換車,如果需要退保險,可以依據《保險法》和保險合同進行操作。而在稅費的問題,將根據國家稅務總局規定,因質量問題退車的,已繳稅款每滿1年扣減10%計算退稅額,未滿1年的按已繳稅款全額退稅。

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